京东618为商家、消费者提供双重保障 京东保险板块互联网电商保险全面发力_环球报资讯

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京东618持续升温，消费热情被不断点燃的同时，保险保障也在持续为商家和消费者提供服务。5月31日晚8点到6月1日24点的28小时开门红，京东保险板块互联网电商保险总保费同比增速230%，业务实现高速发展。京东保险板块互联网电商保险携手合作伙伴，在京东618期间推出了力度空前的保险福利政策，开门红28小时里已经为超2.2亿件商品提供保障，助力商家降本增效、提升服务能力，让消费者购物可以全程无忧，享受更好的购物体验与服务。

力推四大服务产品福利政策，为商家、消费者提供双重保障

京东618期间，针对全类目的新老商家，从超低折扣到免费赠险，京东保险板块与合作伙伴联合推出了四大服务产品“晚到赔”、“价保险”、“运费险升级版”及“破损险”的福利政策。在京东618商家销售量大增之时，互联网电商保险产品从售前、售中、售后各环节保障商家的每一笔订单，让商家可以在大促期间全力以赴做好运营和服务，为商家降本增效的同时，也提升了服务质量和口碑。

消费者从选购下单开始，到物流配送乃至售后退换货的全流程中，各种保险产品贯穿保障。“价保险”、“买贵双倍赔”消除了消费者在大促时节因等待低价而产生的犹豫，“价保险”支持京东站内比价，“买贵双倍赔”支持全网比价，为消费者承诺降价赔偿。“晚到赔”为物流时效再添一份力，若订单实际送达时间超承诺时间24小时以上则自动赔偿用户。消费者在收货时如商品包装破损，“破损险”可以支持直接赔偿，售后流程更加便捷快速。 同时，今年京东保险板块对“运费险”进行升级迭代，“运费险升级版”扩充了理赔场景，帮助商家解决因消费者原因产生的发货运费损失，为商家与消费者双方提供全链路物流运费保障。

京东主站搭建保险主题会场，购物保障“一站直享”

京东20周年之际，京东保险板块联合京东商城的运动时尚、3C数码、家电、家居、京东超市等品类，合作推出了以保险服务为主题的活动会场，通过百万量级的京东站内外宣传资源的支持，让更多消费者有机会了解并享受到更有保障、更高满意度的购物体验，也为商家进一步降本增效。

在与京东家电联合推出的“买贵双倍赔”、“品质家电放心购”会场中，消费者直接从主题会场就能找到当日下单时具备“晚到赔”、“价保险”、“运费险升级版”及“破损险”的商品，消费者在购买品质家电时不仅享受到实惠，还能免费体验优质的保险保障服务。

在京东618期间，京东保险板块联合知名品牌共建主题活动。如运动时尚品牌鸿星尔克，在店铺首页增加“晚到赔”的专属楼层，如果物流配送时间超过承诺送达时间24小时以上，消费者就可以享有5-20元现金赔偿。共建活动不仅为商家带来了京东保险板块的流量资源，同时也为商家提升了服务质量，降低客诉的同时进一步提升了店铺形象和评分。根据官方发布的数据，京东618开门红中，鸿星尔克成绩亮眼，10分钟成交额同比增长2倍。

随着消费活力在京东618期间的加速上升，京东保险板块互联网电商保险也备受商家和消费者的欢迎，上百款电商商家定制产品，有针对性的为商家解决各环节、全流程的经营痛点。商家险业务成为京东保险板块业务新的增长点，开门红28小时商家险保费同比增长4倍。京东保险板块用服务为商业生态带来信心和生机，帮助商家把成本降下来、效率提上去，助力打造更加高效和健康的商业生态，也让更多消费者享受到更完善、全面的购物保障，全流程无忧地体验京东618。【推广】

责编：张靖雯、陈亚楠

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